После того, как я написала о переезде в Москву, меня завалили письмами с просьбой описывать свои впечатления о России.

Я прожила в Лондоне восемнадцать лет, я там училась, там прошла вся моя взрослая жизнь. Первые десять лет я вообще не бывала в России, а в последние годы стала приезжать часто, но ненадолго. Это не то же самое, что здесь жить! Так что для меня все здесь новое и интересное. И пока вполне приятное, хотя мне все говорят: «это потому что лето!» Посмотрим, я давно забыла, что такое российские зимы, заодно и вспомню. В Нью-Йорке, где я обычно провожу зиму, тоже очень холодно и снежно, но чисто и солнечно, I guess that makes all the difference.

Так вот, о моих первых впечатлениях о России. Мое непривычное ухо постоянно режет мат. Как-то отвыкла я от него. Уже и не помню, а раньше тоже так было, что мат был везде? Не среди грузчиков и сантехников, а среди представителей образованного класса? Сижу вчера в кафе, тихо пью свой кофе, рядом два молодых человека приятной наружности, совсем не гопники, обсуждают нечто в выражениях, которые я не могу здесь привести. Не могу даже сказать, что именно они обсуждали, похоже что-то высоко интеллектуальное, но смысл остался недоступен. Создавалось впечатление, что они гордятся своей раскованностью и «креативностью» (очень раздражает меня это слово).

Матерятся школьницы на улицах, ну с подростков что взять, но матерятся мамы в школе! Единицы, но все же. Идут к машинам и переговариваются между собой: «Ну я короче ему говорю: Когда ты, п.здюк, домой приедешь?!»

В советские времена матерились два класса: гегемоны и «творческая интеллигенция». Теперь, видимо, к последней категории себя причислило 90% населения, не с работяг же берется пример. Есть некоторые ситуации (разве Вы не видите, что капаете раскаленным оловом своему товарищу за воротник?) и некоторые люди, у кого occassional мат звучит смешно и точно, но у большинства просто странно.
Есть даже популярное hilarious объяснение: «А вы знаете как матерился Пушкин?!» Ну, Пушкин — икона для каждого русскоговорящего человека, канонизация его состоялась давно, хорошо он, бедный, не дожил до причисления к лику святых, а то оказаться во многих головах в одной компании с российскими патриархами, что могло бы быть страшнее.

Есть здесь довольно своеобразный тип вежливости: вежливость продавцов и персонала. Это работы, которые в английском называются Sales & Service. Люди, которые продают все: от яхт до пирожков, или услуги, или свою работу.Приходишь смотреть спортклуб. Менеджер вьется вокруг: «Вот шкафчики тут у нас удобненькие!», «Полотенчиков сколько угодно!», «Халатики можно брать!» Все это сопровождается сладким хихиканьем и кокетливыми ужимками, призванными продемонстрировать доброе расположение и удовольствие от встречи. «Приходите еще, ждем вас, ждем непременно!»
Чистый Гоголь: «Ничего, ничего, я так: петушком, петушком, петушком побегу за дрожками!»
Видимо предполагается, что обласканный клиент не устоит, увязнет в патоке и никуда уже ему не деться из этого клуба или магазина. Мне, честно говоря, больше хочется сочной затрещиной прервать этот поток елея и пройти грязными лапами по всему самому святому. Да, к вопросу о святом. Никогда не видела столько крестящихся и кладущих поклоны. Например, на место, где еще недавно плескались воды бассейна. Вышел из метро: быстренько поклончик в сторону бывшего бассейна, и дальше по делам побежал. Идут мимо церквей и бьют, и бьют поклоны. Прям среди бела дня, на людях, вот она, Духовность!
Эхх, верните бассейн.

В кафе предлагают «кофеек», в учреждениях «надеть бахилочки», а в салонах «накрасить ноготки». Может быть, это реакция на долгие годы советского хамства? Маятник, качнувшийся в другую сторону?
Но вежливость — не в суффиксах и угодливом заискивании, вежливость в искренней симпатии к окружающим, причем всем, на любой ступени социально-экономической лестницы. При таком отношении не придет в голову спросить: «Кофеечку горяченького не отведаете?» Не отведаю. Whack.

Я ребенка постоянно учу: говори прямо и просто, без экивоков, выпрашивания, подхныкивания и обходных маневров. Слов «пожалуйста» и «спасибо» вполне достаточно. А если при этом еще и смотреть собеседнику в глаза, то совсем хорошо.
Вот бы и в сервисе так! «Мне кофе» — пожалуйста, спасибо — и разошлись с миром.