Милые мои, горячо-любимые Сплетницы, подскажите, может кто сталкивался? Всегда знала, что "зеленый банк" умом не блещет, но чтоб настолько тупить... 

Итак, сменив место работы, и принимая во внимания причины, затянувшие поиск, решила забежать в начале марта в сей банк, попросить снизить ежемесячный платеж по потребительскому кредиту, взятому еще 3 года назад - платить осталось копейки, и меньше года, но лучше переплачу, подумала я... Итак, зайдя в кабинет юр.отдела, объяснив ситуацию самому железобетонному немолодому человеку (такого покер фейс я еще никогда не встречала), заполнив кучу бумажек и со спокойной совестью я покинула сие заведение. Меня уверили, что встретимся мы в начале апреля, и что за март, желательно бы внести всю сумму, - не вопрос - все понимаю! Внесла! (Для ясности картины - дедлайн у меня 18 число каждого месяца) В дальнейшем я должна была платить где-то треть суммы - то есть только проценты по кредиту, что меня весьма устраивает... 

Начался апрель, а звонков все не было... ну думаю, время еще есть, но 10 апреля не выдержала и поехала лично на встречу с "покерфейсом"... Захожу, все таже картина маслом, юр отдел занимается чем угодно, но только не работой... На свой вопрос о заявке, он только развел руками, мол не они решают - я намекаю, что время поджимает, и не могли бы вы проверить заявку или поторопить... Ответил коротко и ясно - "нет, это не мое дело!" 

На календаре 17 апреля, на сбекнижке сумма, покрывающая проценты и немного по самому кредиту, но все равно - меньше чем по договору... ожидаю завтра или в понедельник звонка - "а чего это вы не всю сумму внесли, а?" и что мне им ответить - "работайте лучше! Я вас предупредила и оформила все положенные документы, что не могу я больше всю сумму вносить..."

Вчера позвонила в колл-центр, оставила заявление, что мол "жду ответа по своему вопросу" (на случай если банк решит сделать крайней меня), сегодня весь день звоню в банк - отдел, который якобы должен принимать решение не берет трубку и есть ли на рабочем месте сегодня кто в этом злосчастном отделе, вообще не ясно... 

В общем, в первый раз с таким сталкиваюсь... подскажите, Сплетницы, кто сталкивался и как мне себя вести?