Не мое. Взято из одного из психологических журналов.

Не могу сказать, что люблю ездить на общественном транспорте, но иногда приходится. Так вот: будний день, в маршрутке не так много людей есть даже несколько свободных сидений. Заходит бабушка с внучкой, девочкой лет пяти. Садятся на сидение, пару минут едут тихо, потом бабушка начинает:

– Одень Леночка куртку!

Леночка: 

– Не хочу, мне жарко.

Бабушка продолжает: 

– Надень! Вдруг тебя продует, сопли появятся, что я маме скажу?

А погода в этот день была тёплая, к слову, все были в кофтах и блузках, в том числе и сама бабушка. Девочка сидит в кофте, и надевать куртку не собирается. Тогда бабушка начинает одевать силой, девочка начинает истерически кричать: 

– Не буду одеваться, не буду одеваться.

Сползает к ногам и усаживается там. Любое бабушкино движение, направленное к ней, встречается усилением децибелов.

Бабушка начинает её стыдить:

– Поднимись как же тебе не стыдно, меня мучить, посмотри другие девочки спокойно сидят, а ты? Фу, какая плохая, не воспитанная девочка! 

Девочка всё так же продолжает ныть: 

– Не трогай меня, не хочу, я здесь буду сидеть.

Бабушка попыталась несколько раз достать её силой из-под сиденья, поднялся ещё больший визг и крик. 

Мужчина, сидевший сзади меня, не выдержал: 

– Да успокойте ребёнка, в конце концов!

Бабушка наивно так сказала: 

– Не могу.

Другая бабушка, сидевшая рядом с этим мужчиной, резонно заметила: 

– А что она может сделать, это характер такой бешеный! Вот моя внучка, такая же – что не по её сразу закатываться!

У мужчины были свои взгляды на эту ситуацию: 

– Как не может, не хочет!

Старушка №2 обращается к мужчине: 

– А у вас свои дети есть?

Мужчина: 

– Есть. Двое и они себя так не ведут, хоть раз бы мне такую истерику закатили – ремня дал, на всю жизнь запомнили бы!

Тем временем, девочка никак не унималась, горланила, что она не будет одеваться, и будет сидеть там. По лицу мужчины было видно, как возрастает его злость. Бабушка девочки с маниакальной настойчивостью искала девочку под сиденьем, с курточкой, которую нужно надеть. Далее подключилась милейшая женщина лет 40. И начала операцию "запугивания": 

– Если сейчас не успокоишься бабушка уйдёт, а я тебя заберу и дяде отдам.

Бабушка, видимо вдохновившись новой идеей, подхватила: 

– Сейчас окно открою и выкину тебя, если не замолчишь!

Девочка, естественно начала визжать ещё сильнее. Подключился водитель: 

– Успокойте своего ребёнка!

Девочка лет девяти поддержала взрослых:

– Ага, сейчас дядя водитель посадит тебя в мешок и увезёт, если не прекратишь!

Я долго не вмешивалась, но в тот момент меня резанула реакция этой девочки – ни грамма сочувствия, сопереживания, какая-то эпидемия всеобщего помешательства. Я попросила не пугать девочку и сказала макушке, которая уткнулась в коленки и всхлипывала, о том, что взрослые шутят. Неудачно шутят. Что её никто не заберёт и не выкинет. И что ей, наверное, очень больно и плохо раз она так кричит. Девочка не ответила, она затихла. В этот момент бабушка опять попыталась её поднять – девочка сказала, что навсегда останется здесь сидеть. На следующей останове мне нужно было выходить, не знаю, как сложилась дальнейшая история девочки и бабушки, но многое из этой истории почерпнула и я.

У нас в обществе совершенно не принято выражать "несогласие, агрессию", отстаивать свои границы. Общество не может спокойно смотреть на это, если кто-то с чем-то не согласен – нужно его:

Застыдить;

Запугать;

Наказать.

Всё – как будто других вариантов нет! А понять, встать на одну позиции с этим человеком (пусть даже с ребёнком) и начать диалог не с позиции "Я старше, больше, круче, умнее, сильнее, богаче и т.д.", а с позиции "я тебя понимаю, ведь и со мной такое было"…

В общем, это жизнь…