Даже классный специалист вынужден иметь дело с досадными недоразумениями на работе. Широкий круг должностных обязанностей, нечеткое распределение задач и невнятные ТЗ часто приводят к недопониманию и ошибкам.

Вредная Лиза

Конфликт не всегда результат случайных обстоятельств. Возможно это тщательно спланированная акция, направленная на уничтожение неугодного коллеги.

Кража идей малая из зол. Не стоит делиться с коллегами полной информацией о проекте. Более разговорчивая сотрудница может преподнести идею первой. Умничать — с начальником или при начальнике.

Не нарывайтесь

Выясните полный список своих обязанностей

Не рассказывайте подробностей личной жизни

Не дайте к себе придраться: не бездельничайте, будьте вежливы

Все колкости переводите в шутку

Если тапки все-таки полетели

Когда шеф устраивает разбор полетов и все заняты выяснением отношений — подставить коллегу легче всего. Держите ухо востро.

Слушайте претензии молча, а отвечайте, если есть возможность, спокойно.

С хамом обращайтесь как с больным — улыбка и подчеркнутая доброжелательность

Можно попробовать чаще разговаривать с неприятелем в присутствии людей, которым он не нравится. Так он с большей вероятностью будет чувствовать себя неуютно и нервничать.

Чего делать нельзя

Переходить не личности. Открытые оскорбления, шутки и даже намеки. Это подло, непрофессионально и низко.

Тотально игнорить задиристого коллегу. Это создаст напряжение в коллективе и снизит общую эффективность.

Обсуждать конфликт в курилке или за обедом

Отвечать на очевидные нападки. Недоуменно посмотрите на обидчика, мол «это сейчас что было вообще?»

Если вас обвиняют не в краже миллионов, а в неисполнении рядовой задачи — наплюйте и работайте дальше. Просто наплюйте на это, честное слово.