Чудеса социальных сетей, и конечно же мои чудесные друзья , которые не смогли пройти мимо такой несправедливости! спасибо всем за советы и помощь! После письма 'сверху' , ситуация решилась максимально быстро и благополучно!) платье было заменено на Новое и чистое , извинения приняты! Все остались довольны! вечный борец за справедливость, добилась ....