Простите меня, девы, но я просто лопну, если не расскажу. Тут такая история.

Я ип, у себя же и работаю. Приходит ко мне одна мадам лет 50-60 за маникюрным набором. У нее внук собрал деньги и хочет сделать маме подарок.  Я предупреждаю ее, что ее выбор (за 1650р) является эконом-заточкой  и что качеством не особо блещет. Предлагаю ей набор по-дороже, но она отказывается, тк жалко средств. Покупка завершена.  

Через 6 дней приходит ее дочь и с пеной у рта приказывает (по-другому не скажу) вернуть ей деньги, тк на aliexprese (читай-китайский сайт) такой набор за 500 рублей. Я стараюсь ей объяснить, что на китайском сайте продают китайские подделки, но меня никто не слушает. Потом объясняю, что если брака нет, то такой товар не возвращается, так как относится к предмету гигиены. На что мне простой ответ - "Это ж не трусы". Мне долго и  нудно вскрывают мой бедный мозг своими всепоглощающими знаниями а-ля юрист, и потом сообщается, что она не собирается такое терпеть и идет на экспертизу. А с чем? не понятно. Брака ведь нет. И тут выдается - "ножницы тупые, а шабер (лопатка д/кутикулы) чересчур толстые".  Видимо я должна была посадить его на диету. 

И с одной стороны я понимаю, что закон на моей стороне, я не могу принять такой товар. Ведь если она чем-то больна, то мои инструменты будут переносчиками. А вот это уже не шутки. Но с другой стороны, честно, страшновато, потому что она каждый день приходит и чем-то мне угрожает, требует сертификаты и тп. 

Какой день настроение в попе, уже лучше было бы ей отдать деньги, но когда я вступаю с ней в диалог, то становлюсь таким принципиальным человеком, что прямо жуть.

Просто может кто-то мне поможет - что она реально сможет сделать, а-то как-то не спокойно на сердце.

И простите за всю эту фигню, просто хочется поделиться